Груз требует индивидуального подхода
СПб. В борьбе за клиента складские операторы стараются предложить больше, чем просто хранение груза.
По словам специалистов, набор услуг в сфере обработки грузопотоков клиентов сегодня достаточно широк. Это и классическое стикерение, проверка на наличие явных дефектов, брака, сортировка и термоупаковка, которая требуется при необходимости упаковать груз в специальную полиэтиленовую пленку.
Марина Журкевич, генеральный директор ООО «Интертерминал», говорит, что оптовыми и мелкооптовыми организациями востребована также и внутритарная проверка — операторы складского комплекса проверяют, соответствует ли груз тому, что указано в накладных документах.
Комплектация
«Комплектация, безусловно, один из наиболее востребованных видов обработки грузов. Ее специфика зависит от того, что конкретно будет хранить фирма. Часто, если товар требует особого обращения, комплектацией занимаются сотрудники фирмы-клиента», — говорит Борис Топильский, генеральный директор ОАО «Электронкомплекс».
По его словам, сегодня не менее востребованной является услуга перегрузки товаров. «Машины приходят в таможенную зону, растаможиваются, и после этого идет перегруз уже на нашу машину», — пояснил Борис Топильский.
В связи с отсутствием стандартного пакета услуг сложно вывести сумму, в которую может обойтись обработка груза.
Среднего не дано
«Обработка транспорта, приходящего на складской терминал, в зависимости от условий договора с клиентом и от самого груза может осуществляться как механизированным способом, так и вручную. Стоимость услуг зависит от специфики грузопотока клиента и его потребностей, — комментирует Марина Журкевич. — Необходимо учитывать, какое количество персонала и какая техника будут задействованы для обработки груза, необходимый режим работы склада, оборачиваемость груза и многое другое. Именно поэтому с каждым конкретным клиентом заключается индивидуальный договор, где расписываются все необходимые операции и их конечная совокупная стоимость. Среднего тарифа нет».
В целом все логистические компании на рынке нацелены на долгосрочные отношения со своими клиентами. Как арендодатель заинтересован в долгосрочной аренде, так и оператор заинтересован в стабильных клиентах. Поэтому на ответственное хранение груз сегодня берут почти все логистические компании. Заказчики заинтересованы, чтобы как можно больший набор требующихся им услуг исходил от одной компании. И возможность хранения груза занимает в этом списке услуг одно из первых мест.
«Например, наша компания предоставляет клиенту возможность резервировать определенную площадь под груз, так называемые ячейки. Арендуя их, клиент знает, что ячейки никто другой не займет и в любой момент может привезти туда свой груз», — говорит Борис Топильский.
Сезонность
Однако это не означает, что все склады логистических компаний под завязку забиты грузами постоянных клиентов.
«Если не все складские мощности задействованы, то на складе временно может быть размещен груз по краткосрочному договору. Ведь существуют клиенты, у которых потребность в складских площадях определяется сезонным фактором», — уточнила Марина Журкевич.
***
На заметку
Проверка груза на складе может осуществляться по нескольким параметрам: по наименованию, количеству и качеству содержимого в упаковках.
Вера Свиридова
Деловой Петербург, 24.04.2007
